Politique de prestation numérique
The Night Train
Dernière mise à jour : [01.03.2026]
The Night Train propose exclusivement des services numériques.
Aucun produit physique n’est vendu ni expédié.
1. Modalités des consultations
Toutes les consultations sont réalisées en ligne via visioconférence à l’horaire convenu lors de la réservation.
Il appartient au client de s’assurer :
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De disposer d’une connexion internet stable
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D’avoir accès à la plateforme de visioconférence convenue
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D’être présent à l’heure prévue
The Night Train ne pourra être tenu responsable en cas de difficultés techniques provenant du matériel ou de la connexion du client.
2. Plans de routine personnalisés
Lorsque cela est applicable, les plans de sommeil et de routine personnalisés sont envoyés par email dans un délai de 24 heures après la consultation.
Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse email fournie lors de la réservation.
Si le plan n’est pas reçu dans le délai indiqué, il est recommandé de vérifier le dossier courrier indésirable (spam) avant de nous contacter.
3. Absence d’expédition physique
Tous les services étant fournis sous format numérique, aucun frais de livraison ne s’applique et aucun produit physique n’est envoyé.
4. Délais de livraison
Les délais de transmission peuvent exceptionnellement varier en cas de circonstances imprévues.
Dans ce cas, le client sera informé dans les meilleurs délais.
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